Al respecto, son recurrentes las voces de malestar de los titulares de derechos: adultos mayores, madres embarazadas, personas con discapacidad, padres de familias quienes reclaman un mejor trato de parte algunos choferes y cobradores de los buses.
La vicepresidenta del Consejo Consultivo de personas mayores de 65 años, Jenny Rosales. Añadió que a más de los problemas mencionados, en las unidades motorizadas ponen en peligro la vida de los pasajeros, porque circulan a gran velocidad y muchos no respetan las paradas de los buses.
En Esmeraldas, la transportación urbana viola los derechos de las personas, dijo por su parte el presidente del mismo organismo, Roger Ortiz.
La nueva acción de seguimiento al cumplimiento de la política pública es parte de la planificación elaborada a favor de los grupos de atención prioritaria por parte del CCPD-E, liderado por la abogada Aura Sandoval Salazar y que tiene el respaldo de la Alcaldía Ciudadana de Esmeraldas.